韓宏基/小龜的家

民國98年春假期間，1995防自殺專線的夜間值班老師林貴英；接到一通女性的求救電話；刻意壓低的嗓音，無助的呢喃，只重複幾個字:我被強暴了!

林老師想了解她的情形如何?準備先安撫她的情緒，電話那端卻喀的一聲掛斷!遇到這樣的狀況，志工的直覺反應:糟了!

透過電話回查是屬台北縣的市區號碼；再查詢是隸屬三重市的南區；林老師撥打110想請員警幫忙，在接通說明時才知道，原來113家暴專線也接到類似的求助?

在員警幫忙透過電信業者確認電話通話情況正常後，林老師在值班位置上，等那位女性是否能再打電話進來，但直到交班時仍無消息?林老師把記錄輸入檔案，便回家了。

過完年假上班的日子，生活忙碌的她也忘了這件事，當志工是一種心願，對她而言；一個月抽出兩個假日前值班服務，是抱著人溺己溺的精神，唯一的女兒高職畢業便不再讀書，直接投入職場工作，家境小康的她，是在好友的鼓勵下，參與志工的行列。

再一次值班時，她坐在位置上接線，點進檔案才看見；之前值班所接到的案例，有再撥打的記錄，她查詢錄音檔才驚覺，每一次都是相同的情況?林老師與同時值班服務的志工談及這件事，基於志工的立場，有許多要遵守的條例，但身為人母的感受，她非常清楚這絕不是無聊；惡作劇的玩笑!

當天值班並未有太多事情，少數的電話進來，也沒有讓她覺得意外；本來志工服務的原則，就是安撫與鼓勵有狀況的案例，沒有電話就是有種又過了一天的安心感。

正常上班的日子，突然接到同為志工的好友傳來簡訊；約她一同去看明華園的歌仔戲，一向對傳統戲曲情有獨鍾的她，這樣的邀約欣欣然地接受了。

晚上與好友見面，簡單的路邊小吃，是生活也是一種簡約的個性使然，在小吃攤隔桌的客人，忽然其中一位開始啜泣?她仔細看那位婦人，樸實的外表給人一種平凡的印象，但談話內容卻讓她聽得駭然?由於離開演時間將近；付帳以後便趕往國家劇院看表演去了。

散場以後她與好友在往公車站牌方向前行時；聊到在小吃攤聽到的片段談話，好友也覺得那談話內容有些詭異，林老師也就提及那位案例的狀況，恰巧同為志工的好友，也有接到那位女性聲音的來電；兩人想說時間尚早，便在路旁85度C點了咖啡坐下，針對那位案例的情況聊了起來!

好友任職所屬的公家單位，並非在三重，想要多深入了解必須請人幫忙；兩人最後決定由好友透過單位向三重市社會局查詢，是否有家暴或是強暴報案，再看情況做進一步的處理，或往上呈報或由當地社會課接手後續的事務!

三重社會課人員鄒玉珠在知道大概的情況後，請負責南區的轄區派出所查詢有無相同的電話號碼報案?電腦系統並未出現強暴.家暴的案件；但同一個號碼卻在半年內出現三次，是鄰居檢舉喧鬧聲音過大影響睡眠，請員警處理並且也已結案?

鄒玉珠覺得事情並不單純，由於經手的個案經驗累積使然，她請里幹事向里長詢問這個家庭的情形；人口，經濟狀況，等到里幹事回報已過了兩個工作天，回報的結果卻是這戶人家整個狀況都很好?

夫妻倆結婚近20年；有三個孩子兩男一女，大兒子讀五專住校半工半讀鮮少回家?女兒讀國中二年級正要升上國三，小兒子讀國小五年級；夫妻兩人本來同在電信單位同事，進而認識.戀愛.結婚。

老婆是前兩年申請優退，專職家庭主婦，老公在原單位也升職到副主管，年薪加獎金也有100萬左右；在經濟不景況的情形下，比起一般人算是還不錯的小康家庭，對里幹事的話鄒玉珠聽來卻反而感覺不對?很多類似的案件幾乎都是外表和樂融融，但發生事情卻總是令人髮指的心寒!