韓宏基/小龜的家

現代家具與古典傢俱最大的不同，在我的看法裡；除了在材質的利用上，還有做功方面的區分，現代傢俱使用材質多樣化，但線條簡單，金屬製品更可開發模具生產，組裝.拆卸都會用到鎖釘螺絲，古典家具則堅持原木製造，做功細緻，雕刻精美，高級品更盡量以卡榫接合!

在罕氏傢俬上班兩個多月了，成績卻不盡理想；我從現代轉為古典，本就是很大的挑戰，加上一直摸索不出恰當的方式，雖然陳先生不斷安慰打氣，但身為業務的職責，我總是有著無法為公司牟取利益的愧疚?

我觀察整個紐約館古典傢俱的廠商，走相同價位的路線，除了歐風類似以外，但歐風偏鄉村風，整間屋內的鄉村風格，除了少數特定族群，以及因受廣告影響前來的客人外，相同品味的廠商就在隔壁的美閣地，但他們走柚木路線，而且是傳統店家的做法，我並未覺得那是對手?

我到高價位的店家去與他們的業務哈啦；每次去聊天的同時，我都會去觀察，不管傢俱的擺設，家飾品的搭配，從燈具.掛畫.瓷器.雕像.不論任何角落，只要有在店內擺放的產品，我都依樣仔細觀察，不管如何，我一定要想辦法突破停滯不進的業績!

陳先生拿來參考的書籍，其實對我並無幫助，雖然不像裝潢雜誌那麼樣版化；但書內參考的佈置方式，都是大坪數的房屋為主，但以北部客層為主的紐約館，大坪數的房價，再加上專走古典設計的裝潢，整個加總起來，即使要購買古典傢俱，罕式的競爭力還是不夠的?

我開始思考什麼樣的客人才會走進店內，我要如何在假日時，客人湧進紐約館時，在櫥窗擺設上引起客人的注意?古典家具有許多單品，在價格上並不會比現代家具貴；但客人一般的注意力都會放在沙發及餐桌組合上，我要用什麼樣的產品讓客人覺得:古典家具!不貴呀?

我開始從小件的單品著手，在上面加上我認為適當的家飾品，玄關桌是最容易移動也變化最多的產品，而且即使購買現代家具，由於與客餐廳是分離的空間，只要在擺設上加點類後現代古樸的裝飾，遊說客人下單的機會便可提高?(我以購買現代家具的客層的方向去思考)

漸漸地我發覺這樣的改變是對的，客人逛到二樓以後，在我櫥窗停留的人變多了?但客人都只敢在外面觀望，不敢輕易踏入?為什麼會如此?經過幾個禮拜的觀察，我注意到雖然在擺設上；已經跳脫古典家具的沉悶感，但是客人會害怕進來若不下單，會遭到業務的惡臉相向?

我開始主動在店門入口處，與客人打招呼，我容貌的特色，不笑是一副嚴謹的模樣，但若一開口談笑，加上聲音表情，給人的感覺便完全不同?果不其然，在兩天的假日裡，便簽到訂單，雖然沒有幾十萬的大單，但零星的單子加在一起也將近十萬元!

我知道我走對了，不論做任何行業，老天爺給我的本錢，就是我自己具有的本能，好的記憶力，喜歡新鮮的事物，不服輸的個性，挑戰未知的領域，我的聲音是迷人的，笑起來連男人都會心動?我每天在家裡訓練要怎麼笑，才不至流於輕浮，而讓人感覺舒服?

訂單的金額雖然變大，但還達不到領獎金的基本額度，五十萬元!不過那時紐約館裡的擺設，動線的設計，都是我一個人包辦，陳先生偶爾過來，也只是稍做詢問，知道我連五乘六呎的原木玻璃櫃，都能獨自移動，對這點他倒是還滿佩服的!

當時我領薪水跟別家業務最大的不同點，罕氏是月底當天結算，我跟老闆娘對帳過後，確定沒有誤差，留下基本的零用金，便把多餘的錢透過銀行轉帳匯回公司，別人領薪水是跟公司領錢，我領薪水則是匯錢給公司；所以有些老闆會說，你家老大做得真輕鬆!